Tamir Talep Formu Nasıl Açılır?
Altınkale Jewelry olarak müşterilerimizin sadece alışveriş sürecinde değil, sonrasında da her zaman yanındayız.
Zamanla oluşabilecek hasar, kopma, gevşeme, taş düşmesi gibi durumlar için sunduğumuz tamir hizmeti sayesinde takılarınız ilk günkü gibi yenileniyor.
👉 Ürününüz 1 yıl garantili ise, garanti kapsamındaki tamir işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
💡 Ancak altın ekleme, ölçü büyütme veya ek parça gerektiren işlemler gibi durumlarda ek ücret çıkabilir.
Bu tür işlemlerde ücretlendirme, işlem öncesinde size bildirilir ve onayınız alınmadan hiçbir işlem yapılmaz.
Peki, bir tamir talebi oluşturmak için ne yapmalısınız?
Takı Tamiri Neleri Kapsar?
Müşterilerimizden en sık gelen tamir talepleri şunlardır:
-
Kırılan ya da kopan zincir/bileklik onarımı
-
Taşı düşen yüzük/küpe tamiri
-
Klips veya kilit mekanizması onarımı
-
Parlatma ve bakım işlemleri
Altınkale Jewelry olarak ürünlerinizin orijinalliğini ve değerini koruyacak şekilde özenle çalışıyoruz.
Tamir Talebi Oluşturmanın 4 Kolay Yolu
1. Mağazamıza Gelerek
Ürününüzü doğrudan mağazamıza getirerek tamir hizmetinden faydalanabilirsiniz.
Uzmanlarımız ürünü yerinde inceleyerek gereken işlemleri tespit eder ve süreci sizinle paylaşır.
📍 Mağaza adresimiz için iletişim sayfamızı ziyaret edin
2. WhatsApp Destek Hattı Üzerinden
📱 Mağazaya gelemeyen müşterilerimiz için WhatsApp destek hattımız her zaman aktif.
Ürününüzün fotoğrafını gönderip yaşadığınız problemi kısaca açıklayarak tamir talebinizi başlatabilirsiniz.
Whatsapp Destek Hattımız: 0543 960 91 61
→ WhatsApp hattımıza ulaşmak için buraya tıklayın
Destek ekibimiz, süreci sizin adınıza başlatacak ve gerekli bilgilendirmeleri sağlayacaktır.
3. E-Posta Yoluyla Talep Oluşturma
📩 Bize e-posta yoluyla da ulaşabilirsiniz: destek@altinkalejewelry.com
E-postada yer alması gereken bilgiler:
-
Ürün fotoğrafları
-
Sorunun kısa açıklaması
-
Sertifika
-
İletişim bilgileriniz
Ekibimiz talebinizi inceleyerek size en kısa sürede geri dönüş yapar.
4. Web Sitemiz Üzerinden Form Doldurarak
Altınkale Jewelry web sitemizde yer alan iletişim formunu doldurarak da tamir talebi oluşturabilirsiniz.
📄 Formu doldurmak için buraya tıklayın
Formunuz elimize ulaştığında, müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçecek ve gerekli bilgilendirmeleri sağlayacaktır.
Takınızı Güvenle Bize Emanet Edin
Altınkale Jewelry olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Dilerseniz mağazamıza uğrayarak, dilerseniz WhatsApp, e-posta ya da web sitemiz aracılığıyla bizimle kolayca iletişime geçerek tamir sürecini başlatabilirsiniz.
